美云智数助力吉祥航空构建航空“信息中枢”，提升整数字化运营水平

　　上海吉祥航空股份有限公司（简称“吉祥航空”），系上海均瑶（集团）有限公司控股子公司，2006年开航运营。截止2021年4月底，公司拥有73架空客A320系列客机与6架波音787-9梦想客机，逐步打造双机队运输体系，已开通210多条国内、地区及亚欧目的地定期航班，2017年成为星空联盟全球首家“优连伙伴”，2020年运输旅客超1,500万人次。

　　2020年民航固定资产投资总额1627.6亿元，其中民航基本建设和技术改造投资1081.4亿元，比2019年增加11.6%，规模首次超千亿元。随着民航局“十四五规划”提出“建设智慧民航”新方向，民航业进入了数字化、智能化高质量发展阶段。优化运行模式、提升运行效率和服务品质，成为航空公司当下发展的重中之重。

　　吉祥航空结合整体战略目标，联合美云智数打造“航班运行协同平台HOC”，拉通航班监控人员和一线保障人员的沟通渠道，实现以航班为核心的全流程管控，历时半年近期正式上线。

　　该平台基于吉祥航空现有航班保障需求，构建航空运行“信息中枢”，打造基于本地化部署的企业级信息加密传递平台，联结各项工作及业务，聚合信息和资源，进一步提升部门协同和业务沟通效能，提升整体数字化运营水平。

　　作为吉祥航空启用的首款公司级自有即时通讯工具，该平台即时通讯功能直接对接企业内8大生产保障系统，在打通各后台软件系统间壁垒的基础上统一运行数据出口，不仅为近万吉祥人的运行生产工作提供便利，还能做好信息的加密传输与本地化部署，确保信息安全。

　　作为HOC的核心功能，“直接沟通”是该平台提升运行效率的有效手段。以航班生产保障为例，传统调度体系各业务模块间存在较大分隔，部分生产指令需要调度人员一级急用电话、甚高频、对讲机等层层转达，费时费力还存在信息失真风险。HOC上线后，每位员工可以通过系统通讯录找到其他同事，完成书面信息的传递与交接，追溯指令的传达过程。

　　吉祥航空运控中心人员使用HOC平台完成航班调度

　　目前，HOC平台除即时通讯功能外，还能进行远程视频放行讲解、外站代理业务对接、关键要素智能推送、应急状态下通知发送与应答等，涵盖运行控制、商务调度等关键部门，并拥有业务指令快捷发布、业务人群分组等操作功能。此外，开放接口能更灵活地支撑吉祥航空不断增长的全新数字化运营需求。

　　未来，双方将一起以航班保障、协同管理为核心，融合IM、拉通信息通道聚合多方能力，实现高效飞行协同，打造安全可靠的私有化移动平台，自主构建吉祥航空的移动生态。